你好，我在一个平台上贷款，一个客服经理加我，额度为10000，提现是说完会员，要交668，我交了，后面因为银行卡号输错了，要交贷款金额的百分之三十，3000，我也交了，然后又告诉我因为我多次在贷款平台上，现在又需要交贷款金额的六期，我就说我不贷了，退钱给我，结果现在不退了，这种事要怎么做呢