你好，之前在一家名叫红旺角造型的美发店充值1000元未消费，现在店家改为一生美造型经营。10月17日去店里消费对方告知马上要更换一生美系统原红旺角系统停止使用，必须要我充值相应金额才能继续使用。其实还是原来的店长只不过换了品牌。请问这样该怎么维权？（另外10月19我有报警，当时的店长说他是红旺角造型的股东之一，他说15个工作日给退款，现在过去2个月了还没给解决，电话也给我拉黑了）