请问，我在手机店买了一台手机，送了一张电信卡，还开通了一张银行卡里面冻结了400块钱，刚开始送卡的时候营业员都没有说清楚，谁知道这张卡是套卡一绑就是一年，如果中途不用了就要交违约金，现在我没有用了，去电信营业厅注销他们说要交300块钱的违约金，然后把银行卡解冻，等于这个钱是手机店出，但是我钱交了现在找他们都是各种理由，也没有人给我解冻那笔钱，请问这是不是骗子啊！