我在商业云贷的“薪秒贷”中申请了10000元贷款，收到短终审通过，操作到最后让交299元的保证金，还让截图交款成功的信息，我交完保证金就没看到成功与否就直接又跳出来交款那一步，后来问他们的客服，过了会儿说总部收到了那笔保证金了，但是没有截图不能办理，还得继续交299,截图后才能办理，我就觉得不对，上当了有可能，我就咨询一下他们从我的卡里转走的299能不能要回来