1本人在2018年10.月4日在抚州万锦城处购买商品房9棟1010，并约定11.30交付首付就可以。现产生纠纷1当时买房时售楼处说门口是绿化带，现在却出现了个地下车库采光井，也到实地看，当时买的采光井本用什么遮挡住而导致看不到，2当时销售说送花园，导致我们以为送会写入备份协议中产生不必要纠纷，现在却只是个围栏围当。从而导致我们要求退换都可以。售楼处z不理，没收定金？？