您好我借友信普惠的三万六千元每月月还款1.715.14元分36个月还清其中每月一千元本金715.14是利息与服务费目前己还了二十个月由于该利息及服务费太高、我提前还了余下16个的本金16000元到友信普惠的对公账户上、但友信普惠的工作人员不同意他们直接按照每月这样划扣1.715.14元直到将16000元划完为止、请问我该怎么办