全新手机在网上购买钢化膜,按照商家操作导致屏幕进液损坏。除聊天记录以外无其他证据。跟商家沟通,天猫沟通无果,商家只同意维修,不同意赔偿新手机或者去官方售后维修。如果起诉,是否合理,能否得到法院支持。
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您得举证是对方指导操作而导致的屏幕进液损坏的,证明因果关系,出具有效力的鉴定报告,一般由于涉及标的或赔偿数额较小,维权成本相对较高,从实践操作角度讲,建议尽量协商解决,若不考虑维权成本问题可搜集好相应的证据直接向法院起诉。
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