我宽带续费，在他们没有续费成功的时候就申请退款了，并且得到他们客服的同意。但是后_免费法律咨询_法律部落

我宽带续费，在他们没有续费成功的时候就申请退款了，并且得到他们客服的同意。但是后来却续费成功，并且以一旦续费成功就不能退款，请问这种情况谁买单。

2018-09-16 23:03

共1个律师回复

赵金鑫律师

回答数：1993

有合同的依据合同处理，收集相关书面、录音、视频、聊天记录等证据，如果能证明客户的过错，宽带公司就要承担相应责任，协商不成可以起诉处理。

2018-09-17 09:35:03

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