今年二月份因生意急需用钱，向贷款公司贷款10万元，分36期还款。还款方式是通过他们的APP软件进行还款，直到今年十月份，该公司的APP软件无法打开使用并还款，另外也无法看到往期的还款记录。他们的客服人员联系我让我直接把钱转到银行卡让他们直接扣款，或者直接通过微信转给他们。请问这个是合法的吗？