一个金融平台以苏宁金融机构做的贷款平台下来的额度是4万元然后签写完名字跟我要工本费我没有给.然后他出现了还款记录，我问完客服后说我签了合同当然有还款记录的，他说到期不还会影响征信，我说你有工本费我没借你要我到期还款不合理.我想知道这个怎么解决呢