在今年的的7月13日，网购了一辆电动自行车，有发票和产品合格证，产品合格证上有3C认证编号，但是没有3C认证的纸质版给我（上海上牌需要发票，纸质3C认证书，合格证等），询问商家，没有纸质的3C认证书，那该商品则无法上牌，应该找商家退货吗？
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