我的孩子被网络假警察诈骗，金额一百多万，12月12日在上海杨浦区四平路派出所报案，目前依然是未处理状态。我的孩子在全力配合真警察递交了相当多的证据。我想了解以下情况：一，报案后警方需要多长时间受理案件；二，我孩子在被诈骗的过程中处于恐惧懵懂的状态，犯罪分子强迫我孩子下载app贷款，还款后如何注销app账号；三，我们会积极配合警方破案，我们相信政府，也请政府部门尽快破案，将犯罪分子绳之以法！

答如果目前处于未办理状态，可以跟警察沟通一下，看下是什么情况