从培训机构老师那里买的东西，没有任何产品的生产说明，现在东西用了三次就坏了，他有义务保修或者换新吗，找他解决问题，问他应该怎么修，他说他也不知道，时候就不回信息了，而且老师没有提前告知我们需要买产品就临时让我们交钱，还必须只能从他那里买