我要的是奥迪A32018款进去型三箱车。当时口头说的明明白白、等我提车结果不是我要的三箱是俩箱车。我是杭州把我们忽悠到上海4S店去提车、后面因为4S店铺没有三箱车把付的款退给我了。请问合同上的定金能回吗?现在经销商不给退。他们在欺骗我、合同上也没写明是什么车型。这怎么办?
2025-04-07 12:35首先,关于您提到的问题,根据您的描述,您可能遇到了购车合同中的条款解释不清或者合同中未明确说明车辆类型的情况。在这种情况下,您可以考虑以下几种解决方法。 与经销商协商。直接联系经销商,表达您的不满和希望解决问题的愿望,并提出要求退款或调整合同条款的要求。 寻求第三方调解。如果与经销商无法达成一致,可以考虑寻求消费者协会或其他相关机构的帮助,进行调解或者仲裁。 保留证据。在购车过程中,尽量保留所有的交易记录、发票等相关文件,以备不时之需。 投诉至相关部门。如果情况严重,甚至涉及到欺诈行为,您可以向当地市场监管部门或消协举报,由他们介入处理。 需要注意的是,在任何纠纷中,保持冷静和理性的态度是非常重要的。同时,了解并遵守当地的法律法规也是非常关键的一步。最终,通过合法途径维护自己的权益。