我在安淘教育平台交了1600元，其中包括推广扶持。现在我只开了个店铺并没有收到任何推广服务，起初我问他们他们说就是我自己复制链接把截图到微信上，就这个用我花这么多钱啊在我逼问下才知道没推广我要求他们把我没有推广的钱退还给我他们说不给退怎么办