我在2020年，11月25日，加入网店达网店，一共用了3000多，有电子版的合同，在合同里写的，给我店铺装修做引流，也没给我做，我前两天申请退款，他们说1月28号给我回复，我刚给他们发信息，没人理我，而且他们服务态度也不好，服务不好，我怎么追回我的钱？