我在2020年5月份在微信上购买了一套写真的套餐价值249.5元，而后因该店的种种原因以及责任导致我决定退款，并且此事由商家先行提出退全款，但是提出后，不给解决方案，也不采取措施，我选择投诉消协，但是投诉消协无果，商家赔款70元后，无法联系，之后添加了受害者群，发现里面有很多和我一样经历的人，我们决定一起上诉，这应该怎么做？我们加起来的金额大于3000元。