你好律师我想问一下，我是新疆的在大连办贷款当时说最多一个月下款，手续费也交过了现在两个多月了一直没下款前面信息回了就一直推着电话也接，现在电话不接信息不回了，我现在手上只有他们一起工作人的照片还有当时给他们刷卡的日期，现在我的这事该怎么办最好。