我的一个亲戚在迅捷金融用车抵押借了3万块钱 本金逾期了5天还 然后说有几千块钱的滞纳金 过了一段又涨到2万5 现在那边干脆直接把车卖了 说这边违约了 亲戚本来就不识几个字 当时签合同急用钱 现在它们说合同只有一份 也不让我们看 我们应该怎么处理