老人是职工，去世后的丧葬费和抚恤金还有另一个老人的生活费，在其他家属不知情的情况下找熟人领取走，导致在世老人生活艰难，生病无钱医治，在户籍所在地调解和退休办调解都不能拿回这些钱，退休办叫去起诉