你好，我家楼上渗水下来，我向物业反应，楼上业主说她家平时没人住一口咬定不是她家漏水，让其装修公司来把总闸关闭后，简单查看后说水管没水，地面干燥没有水，称不是她家漏水，也不解决，今天已经是第二天了，渗水点也开始慢慢干了，我楼下墙顶渗水处（我上楼看过离她家卫生间只有一米距离）还是深色水印，我该怎么办？