您好，我在公共场所购买小吃，但我看到店员在烤的时候，把食物弄到放机器桌上的外面，外面是指机器和满是油渍的墙壁的夹缝，我找工作人员，但人家店铺不承认，工作人员也没有继续询问，这个怎么办