你好,我想咨询一个问题,就是我在我前两天在网上买个手机买的手机第一次买手机的时候他给我发第一个手机是二手的,我套5000多块钱,第二次我又把那个手机退了,第一次把他手机就退了,退了又补2000多块钱,他花了8000多块钱,他又给我发一个手机发个信息,点新的手机单,手机也不用了也不行,我现在让他退款,他不退,我觉得我退货了他不退。
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这种情况可以去消费者协会投诉处理
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