首先，根据您的描述，您的家属在下班途中遭遇交通事故，并且被判定为全责。这种情况通常会涉及交通责任划分和事故损害赔偿等问题。 关于保险公司赔付的问题，意外保险一般情况下不会完全覆盖所有损失。如果您希望通过意外保险来补偿部分医疗费用，建议您详细阅读保单条款，确保符合理赔条件。同时，如果保单中明确列明了“第三者责任”或类似术语，可能意味着保险公司需要承担一定的赔偿责任。 至于是否应该将该事件视为工伤，这取决于具体的法律法规以及事故的具体情况。在某些国家和地区，交通事故可以被视为职业伤害的一部分，因此可能会受到工伤保护的考虑。然而，在中国，交通事故通常不属于工伤范畴，而是按照道路交通事故处理。 对于耳朵骨裂和内耳道变形的情况，是否构成伤残等级范围的问题，需要具体分析具体情况。一般来说，耳部损伤可能导致听力下降或其他功能障碍，这些都可能影响到伤残等级的判断。不过，最终的伤残等级鉴定需要由专业的医疗机构进行评估。 最后，无论采取何种途径解决，都应该及时寻求法律专业人士的帮助，以确保权益得到充分保障。