律师您好，我在淘宝上办签证，把护照等资料装进了一个绝版的塑料材质的文件夹里，签证办好后店家只寄回来了护照，开始说文件夹找不到了，后来又说他们只留存资料，文件夹不予保管，也不予赔偿，但是事先并没有告知我不寄回文件夹。这个文件夹已经绝版买不到了，当时买的价钱是200人民币。请问店家不寄回也不赔偿的行为是否违法？