您好！关于您提到的情况，通常情况下，租赁合同中应明确押金退还的规定，并且押金应在租赁期满或双方同意终止租赁时予以退还。如果租赁期间发生违约情况，如租金未按时支付等，押金可能需要扣除相应的费用。但若没有明确约定或违反法律规定，则押金不应被扣留。 在这种情况下，您可以考虑以下几种解决方法。 协商沟通。直接与商场负责人进行沟通，说明您的诉求和存在的争议点。 寻求第三方介入。可以向消费者协会或其他相关的消费者保护机构投诉，由他们协助调解或者提供解决方案。 法律途径。如果上述方式都无法解决问题，建议寻求专业的法律顾问帮助，通过法律程序维护自己的权益。 希望这些建议对您有所帮助。祝您早日解决问题，实现权益保障。