恒易贷平台不还我开通会员的钱，他们是一家网贷平台，我贷了一万元钱，但是需要我交788元开通会员才能提出来，他说这个788元会和贷款1万元给我，但是后来又说我卡号填错了 需要交3000元钱，我说那就把我开会员的钱退给我，他不退，跟他协商不了。