在处理涉及民事纠纷的案件时，通常情况下需要遵循相关的法律法规和司法程序。如果您或您的家人遇到了此类情况，建议您首先向当地公安机关报案，并提供必要的证据材料。 警方接到报案后，会根据具体情况决定是否立案调查。如果确定属于民事纠纷，那么可能会要求双方当事人到现场进行调解，或者出具相关证明文件。这些措施旨在维护社会稳定和秩序，同时也保障了当事人的合法权益。 然而，需要注意的是，不同的地区可能有不同的法律规定和执法标准。因此，在遇到具体问题时，最好咨询当地的公安机关或法律专业人士，以获取更准确的信息和帮助。同时，遵守相关法规和程序也是保护自己权益的重要步骤。