你好，我想咨询点事情，就是在本月7号在泉州发了一批鞋子，至今也没有收到，问了一下热线电话，说快递在14号给我送了一次货，我接了一个电话，告诉他们我家的地址和怎么去找后，我就把电话放在了一边，去忙工作了，快递后来又打电话，我就没有接到，他们说没找到，就把货又拉了回去。后来就不给送了，一直托，我现在应该怎么办，可以起诉他们吗？我的生意担误了许多。能给我一个指点吗？谢谢