首先，您需要了解贷款合同中的条款和条件。如果您在贷款时未能按时还款，可能会产生罚款或滞纳金等额外费用。此外，如果您的银行卡中确实未收到款项，可能是因为贷款账户已被冻结或其他原因。 建议您立即联系捷信公司并说明情况，提供详细的个人信息和贷款信息，以获取帮助解决问题。同时，您可以尝试向银行或信用机构报告此事，以便他们能够采取措施保护您的权益。请确保保留所有相关的书面记录和通信，以便将来进行法律诉讼时使用。