你好，我在得物app买了双鞋收到了穿不了，客服拒绝退款和换货，我说在黑猫上咨询，_免费法律咨询_法律部落

你好，我在得物app买了双鞋收到了穿不了，客服拒绝退款和换货，我说在黑猫上咨询，结果客服说联系专员操作，专员给我来点说退货要交其他服务费，这个合理吗

2020-12-01 14:26

共1个律师回复

朱律师

回答数：941

您好，平台是有协议。建议您联系平台解决。

2020-12-01 14:26:15

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