针对您提到的情况，以下是一些建议。 收集证据。首先，建议您和孩子的老师沟通，询问是否能够提供录像或监控画面。如果无法获取到直接证据，您可以考虑其他方式如录音、拍照等方式来记录事件。 寻求第三方介入。如果学校方拒绝提供视频证据，可以尝试联系教育局或其他相关部门进行调解或仲裁。这些机构通常会要求双方提交相关文件和证词，并可能安排专家对事件进行调查。 心理咨询。考虑到孩子的心理状态，建议寻找专业的儿童心理学家或社会工作者对其进行心理评估和指导。这不仅可以帮助孩子处理当前的情绪困扰，还可以预防未来类似情况的发生。 家庭支持。在这个过程中，家庭成员之间的支持和理解非常重要。鼓励孩子表达自己的感受，同时也要给予适当的安慰和支持，避免对孩子造成更大的心理压力。 法律途径。如果情况严重且学校方未能解决问题，或者通过其他途径解决后仍存在争议，您也可以考虑向法院提起诉讼，以保护孩子的权益和维护学校的责任。 请记住，在处理此类事件时，保持冷静并尽可能采取积极的措施是非常重要的。希望您的孩子尽快从这一经历中恢复过来。