我想咨询一下，我于2016年加盟了合肥一家减肥店，交了29800，他们保证教会我手法并承诺无效果退钱，后来手法没有教会，而且没有效果，我多次给他们说无效要求退钱、他们一直不给处理，现在电话没有人接，发信息也不回，地址也从原来的合肥搬到了山东枣庄，具体什么位置不清楚，像现在这样的情况，我该怎么办