我结婚的时候在珠宝店买项链,他们当时承诺说满三年全额退款。现在我满三年了,我去退款,结果他说公司款项没有拨下来。让我换成别的款或者换成黄金。说公司不会拨这个款下来。完全没有信誉,我应该怎么做?
2025-03-23 12:42首先,您需要确认该珠宝店是否确实存在欺诈行为。如果您有证据证明其存在欺诈行为,您可以向当地的消费者保护机构或法院进行投诉和起诉。 其次,您可以尝试与该珠宝店的管理层沟通,表达您的不满,并要求其提供退款服务。如果该珠宝店拒绝退款,您可以考虑寻求其他途径解决纠纷,例如通过调解或仲裁程序。 最后,如果您对上述方法仍然不满意,可以考虑聘请一位专业的律师来帮助您处理此事。律师可以帮助您收集证据,维护您的权益,并根据具体情况提出合理的解决方案。