我在第三方购票平台买的机票,因为疫情原因只能退票,但是他仍收取了我的手续费,现在我打电话给他的客服,他说因为我是自愿退款的,当时没有联系他们,所以这个手续费他不能给我们退
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您好,如果不是平台强制要求退款,您是需要缴纳手续费的
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