你好,我家住宅楼是7层建筑,我家是六楼,因为最近总是下雨,但是不严重的雨,导致阳台开始往下渗水,是阳台上方的顶层天沟漏雨。我于发现漏雨的第二天一早28号8点就给物业打电话报修,物业说派人维修,结果到9月1号,我家阳台的集成吊顶整个掉下来了,连带这雨水和泥。给物业打电话物业说需要等周一才能维修,并且只维修天沟,不管我家阳台的吊顶和棚顶。今天物业来收取物业费,我说什么时候修好我家阳台我什么时候缴费。我想问这样合理吗?报修五天迟迟不维修导致我造成损失。我有权要求他们赔偿我集成吊顶损坏棚顶损坏的维修费用吗?我要求处理好在缴费合理吗
16天前根据您的描述,您家的阳台由于屋顶漏水而出现集成吊顶掉落的情况,这种情况下,您可以向物业管理公司提出索赔请求。首先,您应该保存相关的证据,包括但不限于照片、视频记录以及与物业管理公司的沟通记录等。其次,您可以按照以下步骤进行。 联系物业管理公司。及时与物业管理公司联系,详细说明情况并提供相应的证据材料。 提交书面申请。填写《房屋及设施设备维修申请表》,详细列出受损情况、维修所需时间等信息。 协商解决方案。与物业管理公司沟通,争取得到一个双方都能接受的解决方案,比如减免部分物业费作为补偿或者延长保修期等。 跟进维修进度。保持与物业管理公司的定期沟通,了解维修进度,并记录下每次沟通的内容。 在处理过程中,您可以保留相关证据以支持自己的主张,例如维修申请单、与物业管理公司的沟通记录等。同时,如果遇到困难或纠纷,建议寻求专业的法律帮助,以便更好地维护自己的权益。