律师您好：我家楼道外的暖气管在试暖期间漏水，漏水较大，打电话给物业，物业好半天才过来，说关不住阀门，叫我们打电话给供暖公司，要求停水，供暖公司不给停水，物业又想其他办法，又下到楼底，地下，把整个楼的阀门关了，这才不漏水了，这期间漏水较大，楼下家里也没留人，物业让家里留人，导致淹了楼下，楼下要求赔偿，请问是谁的责任？