我家住3楼，洗衣机试水的时候水管没放好然后就漏水到2楼我们当时就处理好了，过了一个多月的时间一楼又反映说她家天花板发霉，物业就找到我们说是我们家导致的，我说那好就帮她修复，可一楼的说要修复的一模一样只能整个房间都换掉墙纸可是发霉的只有一个角落，后来物业协商换两块，一楼也同意了、可还没转身她有反悔了说她老公不同意，必须换整个房间的墙纸，我说不可能，之后我说用钱解决她说要3千我只肯给500现在物业也不管！我要怎么办，请帮帮我好吗