你好!请求帮助,我个人家庭2015年7年办理包年电信宽带,今年3月起一个村被垄断了,我是接总线的,把我线剪了,意思就是到承包商接出来,我的合法权益受到侵害了?怎么投诉这个事情,哪个部门负责这个电信宽带业务部门的,承包商的宽带宽带贵了,
2024-11-04 15:35您好! 首先,关于您的家庭在2015年7月购买并办理了包年电信宽带服务的问题,您有权要求运营商提供相应的服务,并确保其服务质量符合合同约定。如果您的权益受到了侵犯,您可以联系当地的消费者保护机构或者通过司法途径来解决。 其次,关于您提到的一个村被垄断的情况,这可能涉及到市场秩序管理方面的问题。建议您向当地市场监管局或通信管理局等相关部门反映情况,以便他们能够介入调查和处理。 最后,对于您提到的宽带费用过高以及与承包商接出线路的问题,建议您直接与电信运营商进行沟通,了解具体的收费标准和服务内容,同时也可以考虑选择其他服务商以获得更好的价格和服务质量。 希望以上信息对您有所帮助,如果您需要进一步的帮助,请随时告诉我。