律师:您好!我是今年一月底新房收了楼,该楼盘是精装修的,房间铺了木地板,2-3月陆续安装了部分家电,但仍未入住,但4月7日晚上7点多的时候邻居在业主群告知我家漏水,当晚赶过去发现是阳台洗衣机接口处不断冒水,阳台上的包装塑料袋飘到了地漏处将地漏塞住了,导致水漫进了房间,三个房间的木地板都被泡发了,木地板踢脚线墙面也进水了,楼下的天花板也有水印,一个房间的门泡裂了,几个门框也被泡发了,现在需要重新铺地板、换门及门框,但是物业及开发商说这不属于他们的责任,如需更换需要我自己出钱,请问此类情况我可以申诉由物业或开发商或洗衣机公司赔偿吗?或者地板及门公司质保赔偿吗
2025-07-01 01:44您所描述的情况属于房屋质量问题,可能涉及保修期和赔偿责任。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,购买商品或者接受服务时,消费者享有依法获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。因此,如果您认为存在质量问题,可以要求商家提供修理、更换、退货等权利。 其次,根据《住宅室内装饰装修管理办法》,装修工程中的质量问题应当由施工单位负责修复,并承担修复费用。如果您的房屋装修工程是由开发商委托的专业装修公司进行的,则其应对此承担责任。 再次,对于洗衣机接口处不断冒水的问题,由于洗衣机接口处的设计缺陷,可能会导致漏水现象,这种情况下,洗衣机公司是否有责任呢?根据《民法典》的规定,建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的,它的所有人或者管理人应当承担民事责任;如果不是这些主体的责任,那么您可以向相关责任人索赔。 最后,关于木地板、门及门框的维修,建议您先与物业公司沟通协商,看看是否能通过补救措施来解决问题。同时,也可以考虑聘请专业的鉴定机构对受损情况进行评估,以便更好地了解损失程度,从而确定具体的赔偿方案。如果最终无法解决,您还可以通过法律途径维护自己的合法权益。 总之,在处理这类纠纷时,应该充分收集证据,明确自身权益,寻求合法合理的解决方案。希望上述信息能够帮助到您,如有其他疑问,欢迎随时咨询。