驾校的主管部门是交通部门的运管处，投诉驾校和教练的的不当甚至违法行为，可以向运管投诉，投诉的方式是拨打12328。作为主管部门可以对驾校和教练进行处罚。除了这个投诉电话外，还有“12315”（中国消费者投诉电话）等。