你好我网购买了一件衣服，买回来不满意我退回去了，她说调换别的款必须在我第一次买的那个价格上，也可以说在她那买贵的可以，买便宜的她不会给我退差价，因疫情她那边缺货，我说退款她说一律不退款一个可以调换货物我该怎么办