消费者保护权益法:本人在工厂购买了一批瓷砖，送来的时候没有开箱验货，现在师傅开始账砖的时候才发现不是我选的那个款式，然后找了厂家，要求换砖，厂家不同意，厂家解释说:这个型号是由8块砖组成的一个版，我在现场看到的是8块砖中的一块。求支援