您的情况可能涉及信用卡诈骗和信用卡纠纷。建议您采取以下措施。 保存所有与银行沟通的记录，包括电话录音、电子邮件等； 尽快联系警方报案，并提供相关证据材料； 寻求专业的法律顾问进行咨询和指导，了解自己的权利和义务； 如果银行卡内有余额，应立即向银行申请冻结账户，防止资金损失。 请注意，以上信息仅供参考，具体应对策略需要根据具体情况而定。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请及时寻求专业人士的意见。