在客户交纳定金后主合同签订前，由于种种原因客户反悔而不愿签订购房合同;或者开发商收取定金后，对售房条件等作出改变，客户难以接受而不能签订正式合同;还有就是定金给付后，客户由于在主合同、补充协议条款等方面与发展商出现分歧，双方都不让步又难以调和，致使主合同难以订立等。 如果开发商存在违约，购房者想退还定金，可以和开发商协商，协商不成的，购房者有权利向人民法院依法提起民事诉讼，要求开发商依法退还定金。 但如果是因为购房者资金不足、流水不够等个人因素导致想退回定金的是无法退还的。定金罚则规定的是，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。