首先，您应该立即停止使用该平台并保留所有相关证据。如果您的资金已经被盗用，请尽快联系当地的公安机关报案，并向警方提供有关诈骗行为的所有信息。 其次，如果您对收到的商品和服务不满意，您可以要求退款或退货。根据法律规定，消费者有权在合理期限内无条件退换商品或者服务，且无需说明理由。请确保您有证据证明商品不符合合同约定的标准。 最后，关于支付定金的问题，这通常是在签订正式合同之前的一个预付款项，以保证双方履行合同义务。然而，在这种情况下，由于您没有与对方签订任何书面合同，因此无法确定是否需要返还定金。建议您与对方协商解决这个问题，或者寻求法律帮助来解决问题。