您好，根据您描述的情况，您可能面临的是一个民间借贷纠纷。首先，请确认对方是否具有合法的营业执照和经营许可，以确保其行为合法性。其次，建议您尽快与贷款机构进行沟通，了解借款合同的具体条款，并尝试协商还款计划。如果无法达成一致，您可以考虑通过调解或诉讼的方式解决。 对于催收方的行为，您有权要求其提供合法证明文件，如身份证件、营业执照等，以核实其身份。同时，也可以向当地金融监管机构投诉，寻求帮助。 最后，如果您对处理方式有疑问，可以咨询专业的法律人士，以便获得更具体的指导和建议。希望这些建议能帮到您。