您好！关于您提到的问题，建议您先与商家进行沟通，了解退款和补偿的具体情况。如果无法解决，您可以考虑向当地的消费者权益保护部门或市场监管局投诉，以维护自己的合法权益。同时，如果您认为商家的行为违反了相关的法律法规，还可以考虑通过法律途径维权。 请注意，任何涉及个人隐私的敏感信息请勿在公开场合透露，以免造成不必要的麻烦。希望我的回答能够帮助到您！