你好，我是在对啊网，也就是网络上报课，花费10300，投诉对啊网，报课前后态度不同，报课前承诺考不过退费，并且说注会有内部押题，肯定能考过，一对一教学，制定学习规划，有没有问题可以联系招生老师，教务，班主任，采用三对一模式，缴费后，并没有所说的制定学习规划，也没有三对一模式，甚至联系招生老师，和我说她已经辞职了，让我去找教务，这是踢皮球的开始，再加上网上评论不好，我申请退费后。在联系教务就是不理人，转人工等，自动回复的话语，我一直申请退费，就给我打骚扰电话，教务也是不给办理退费正规流程，一直说其他话题，叉开退费话题，招生教师说离职，推卸责任，即使离职也应该有交接对象呀？