你好，我家宁波某小区二楼，最近几年及少在家住，却老是楼上用水不知道什么原因会堵，水管堵住从我家冒废水，由于我家没人水会到楼下，遭遇楼下报警，物业打电话催我们回家，十分让人恼火，我们家断水断电，却要一接到电话就要接各种电话催我们急急忙忙从外地赶回家，我觉得自己也是受害者，这种事到底应该谁负责。